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La aportación de los equipos multidisciplinares en empresas: un acercamiento a la innovación desde el periodismo y la sociología Dra. Ramaris Albert Trinidad, Leila Chivite Matthews Tipo de proyecto: Descripción de una iniciativa innovadora de periodismo de datos Abstract El Laboratorio de Innovación Periodística de Diario de Navarra (DN Lab) fue creado en 2013 como un espacio para experimentar con nuevas narrativas y elaborar reportajes periodísticos que ofrecieran al ciudadano información con valor añadido. Desde sus inicios, el objetivo de DN Lab ha sido repensar el futuro del periodismo e innovar mediante nuevos contenidos y procesos. Es una apuesta estratégica de la empresa con el fin de convertir a Diario de Navarra1 –un periódico impreso tradicional– en una marca informativa económicamente sostenible y acorde con las exigencias actuales de los lectores y las tecnologías digitales. El periodismo de datos es una especialidad reciente que permite elaborar reportajes periodísticos basados en grandes cantidades de información que, sin una computadora y métodos estadísticos, serían muy difíciles de informar 1 (Bradshaw, 2011). Un equipo multidisciplinar compuesto por periodistas multimedia, sociólogos, ingenieros informáticos y diseñadores se encarga de la creación de estos reportajes a través de la aplicación práctica de los principios de esta disciplina. Siguiendo el modelo de la pirámide invertida del periodismo de datos (Bradshaw, 2011), estos profesionales elaboran historias de periodismo de datos mediante la realización de los siguientes procesos: la compilación de los datos, la limpieza de las bases de datos, la contextualización y la combinación de varias fuentes de información. La segunda área en la que se desdobla el Laboratorio es la de Investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios periodísticos. Metodologías ágiles como Design Thinking y Lean Startup se ponen en práctica en equipos multidisciplinares compuestos por profesionales de la empresa, asesores externos y alumnos universitarios para hallar respuestas rápidas, proponer Periódico local fundado en Navarra (España) en 1903 y editado, desde entonces, sin interrupción. copu.uprrp.edu/intersecciones INTERSECCIONES 147 contenidos y desarrollar productos innovadores en cortos periodos de tiempo. El método Design Thinking propone la resolución de problemas a través de la creatividad y el método científico, además de la integración de la perspectiva multidisciplinar y el trabajo en equipo. Es un método que se nutre, principalmente, de técnicas de investigación de corte cualitativo. Design Thinking emplea normalmente entrevistas, grupos focales y otras técnicas que combinan la perspectiva y capacidad de observación del diseñador con los principios de investigación, iteración y verificación del método científico.. Su fin es proporcionar soluciones que aporten valor tanto a los usuarios finales, las personas, como a las organizaciones (Saura, 2014). Bibliografía sugerida Bradshaw, P. (2011). The inverted pyramid of data journalism – in Spanish. Recuperado el 5 de marzo de 2017 de: https://onlinejournalismblog. com/2011/07/08/the-inverted-pyramid-of-data-journalism-in-spanish/#more-14868 Bradshaw, P. (2011). In Spanish: The inverted pyramid of data journalism part 2. Recuperado el 5 de marzo de 2017 de: https://onlinejournalismblog.com/2011/07/14/in-spanish-the-inverted-pyramid-of-data-journalism-part-2/#more-14914 Bradshaw, P. & Rohumaa, L. (2011). The Online Journalism Handbook: Skills to survive and thrive in the digital age. New York: Pearson Education Limited. Asimismo, la “mirada sociológica” posibilitó trabajar desde perspectivas antes no planteadas en el área de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). La sensibilidad, entendimiento del contexto y pensamiento hipotético-deductivo que incorpora la sociología figura como un activo de gran valor en época de crisis, en la empresa y en cualquier institución que se somete a procesos de cambio cultural y organizativo, como ha sido el caso de Diario de Navarra. La experiencia de procesos y equipos multidisciplinares ha enriquecido el trabajo del Laboratorio y ha aumentado las posibilidades de innovación en otros departamentos de la empresa, ofreciendo ideas creativas desde diferentes perspectivas. Ideas liberadas del quehacer diario de un medio y, por tanto, no contagiadas de las respuestas habituales de las redacciones convencionales. Vol. 01, Num. 01, Año 2018 INTERSECCIONES 148