Perfect Warranty Service ปีที่ 1 และ ปีที่ 2
อัปเดตล่าสุด : 2024/04/09
Perfect Warranty คืออะไร?
เพราะอุบัติเหตุนั้นสามารถเกิดขึ้นได้ ทางเอซุสจึงได้เพิ่มการรับประกัน Perfect Warranty เพื่อช่วยคุ้มครองผลิตภัณฑ์ของลูกค้า เมื่อต้องพบเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น น้ำหกใส่ ไฟฟ้าลัดวงจร หรือเครื่องตกหล่น เป็นต้น
Perfect Warranty Service ปีที่1
เอซุสมอบการรับประกันอุบัติเหตุให้กับลูกค้า ฟรี 1 ครั้ง ในปีแรก โดยมีเงื่อนไขดังนี้
1. สำหรับลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊ค, โน้ตบุ๊ค ROG, All-in-one PC หรือ Desktop, Gaming Desktop, Commercial DT และ Commercial NB ลูกค้าต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของเอซุสภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ จึงจะสามารถใช้ Perfect Warranty ของปีแรกได้ (ช่องทางการลงทะเบียน: กดที่นี่)
2. เมื่อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้รับความเสียหายจากกรณีที่ระบุอยู่ใน Warranty Card หัวข้อ “ข้อยกเว้นจากบริการการรับประกันที่จำกัดนี้ (Warranty Exclusions)” ทางเอซุสฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย 80% โดยที่ลูกค้าชำระเพียง 20% ของค่าใช้จ่ายเท่านั้น
3. อุปกรณ์เสริม เช่น เมาส์ สาย USB และอื่นๆ จะไม่สามารถใช้ Perfect Warranty ได้
4. การรับประกัน Perfect Warranty สามารถใช้สิทธิ์ได้แค่ภายในประเทศไทยเท่านั้น และต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของเอซุส (ประเทศไทย) ด้วยเช่นกัน
Perfect Warranty Service ปีที่2
ลูกค้ายังสามารถซื้อความคุ้มครองการรับประกันอุบัติเหตุในปีที่ 2 ได้ ถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่จะไม่เกิดปัญหาใดๆ ภายใต้การใช้งานปกติ แต่อุบัติเหตุย่อมเกิดขึ้นได้เสมอ
Perfect warranty service ปีที่ 2 ราคาพิเศษเพียง 1,990 บาท
เงื่อนไขการรับประกัน
1. สำหรับลูกค้าที่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์โน้ตบุ๊ค หรือ โน้ตบุ๊ค ROG และ มีการซื้อ Perfect warranty ปีที่ 2 เพิ่ม ลูกค้าต้องซื้อแพ็คเกจ ทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของเอซุส และเปิดใช้งานภายใน 180 วันหลังการซื้อตัวเครื่องจึงจะ สามารถใช้การรับประกัน Perfect Warranty ปีที่ 2 ได้
2. เมื่อผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้รับความเสียหายจากกรณีที่ระบุอยู่ใน Warranty Card หัวข้อ “ข้อยกเว้นจากบริการการรับประกันที่จำกัดนี้ (Warranty Exclusions)” ทางเอซุสจะเป็น ผู้รับผิดชอบ ค่าบริการ รวมถึงค่าอะไหล่ทั้งหมด ของราคา ซ่อมเครื่องจำนวน 1 ครั้ง ในปีที่ 2 ของการรับประกัน
3. อุปกรณ์เสริม เช่น เมาส์ สาย USB หรืออื่นๆ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน Perfect Warranty
4. Perfect Warranty ในปีที่ 2 สามารถใช้สิทธิ์ได้เฉพาะภายในประเทศไทย และต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากตัวแทนจำหน่ายของเอซุส (ประเทศไทย) เท่านั้น
สถานการณ์ไหนที่ Perfect Warranty ไม่ครอบคลุม?
| สถานการณ์ไหนที่สามารถใช้ Perfect Warranty |
สถานการณ์ไหนที่ Perfect Warranty ไม่ครอบคลุม |
| - เครื่องตกหล่น, กระแทก, และการชนอื่น ๆ |
- ผลิตภัณฑ์สูญหายหรือถูกโจรกรรม |
| - เสียหายจากน้ำหกใส่ |
- ความเสียหายที่ลูกค้าเจตนาทำให้เกิดขึ้น |
| - ไฟฟ้าลัดวงจรอันส่งผลกระทบต่ออะแดปเตอร์, แบตเตอรี่, สายชาร์จ |
- อุปกรณ์เสริมต่างๆ |
| - การแตกหักโดยอุบัติเหตุ |
- ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ หรือสงคราม เป็นต้น |
- วิธีการซื้อ 2nd Year Perfect warranty และเปิดใช้งาน (สำหรับกรณีลงทะเบียนผ่าน MyASUS) กดที่นี่
- วิธีการเปิดใช้งาน 2nd Year Perfect Warranty (สำหรับกรณีที่ได้รับ Code จากร้านตัวแทนจำหน่าย) กดที่นี่
ติดต่อสั่งซื้อ 2nd Year Perfect Warranty ได้ที่ ศูนย์บริการเอซุส สาขาฟอร์จูน ทาวน์ ชั้น 2 หรือ ติดต่อสั่งซื้อผ่าน ASUS Service Hotline 02-401-1717
แต่หากไม่มีแอพพลิเคชั่น MyASUS สามารถดาวน์โหลดได้ดังนี้
- สำหรับ Notebook/PC ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองโดยค้นหาใน Microsoft Store หรือ QR code ด้านล่าง
- สำหรับ smartphone ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดได้ด้วยตนเองโดยค้นหาใน Play Store หรือ App Store หรือ QR code ด้านล่าง
ข้อมูลเพิ่มเติมและเงื่อนไขการรับบริการ
